ONLINEENGINEERING

Händler, die automatisieren, skalieren. Die anderen kämpfen um Margen.

Wie Retouren behandelt werden, wie auf Beschwerden reagiert wird, wie Ihr Shop klingt — das wird mit jedem neuen Kanal und jedem neuen Teammitglied uneinheitlicher, statt einheitlicher.

  • Retouren- und Beschwerdebearbeitung folgt den Regeln, die Sie für Ihre Marke festgelegt haben — auf jedem angebundenen Kanal gleich.
  • Die Stimme Ihres Shops bleibt konsistent, egal ob die Anfrage über den Online-Shop, den Marktplatz oder eine andere Plattform kommt.
  • Die Plattform verbindet Shopify oder WooCommerce direkt mit DATEV, statt ein weiteres isoliertes System einzuführen.
  • Jede Markenregel ist dokumentiert und wird kontrollierbar durchgesetzt, statt sich mit jedem Wachstumsschritt zu verwässern.
Ihre Standards im Umgang mit Bestellungen und Retouren werden in ein System codiert, das Ihren Shop direkt mit Ihrem Buchhaltungssystem verbindet — und bleibt dabei unabhängig von einzelnen Anbietern: Wird eines dieser Systeme abgelöst, bleibt Ihr Standard erhalten.

Der Weg dahin

  1. 1

    Analyse

    Wir verstehen, wie Ihr Unternehmen heute wirklich funktioniert — welche Entscheidungen täglich fallen, wer was weiß und wo die Engpässe liegen.

  2. 2

    Infrastruktur-Konzept

    5 Tage

    Sie erhalten einen konkreten Plan: welche Prozesse automatisiert werden, welche KI-Agenten eingesetzt werden und wie die Gesamtarchitektur Ihr Unternehmen trägt.

  3. 3

    Umsetzung

    Kein Commitment

    Sie entscheiden, ob und wie wir bauen. Am Ende steht ein Unternehmen, das wie eine Technologiefirma funktioniert — unabhängig von Ihrer Branche.

Wie uneinheitlich Ihr Markenerlebnis über die Kanäle hinweg heute wirklich ist — und was das kostet — ermitteln wir im Audit-Gespräch, statt mit einer pauschalen Zeitersparnis zu werben.

In vier Schritten zur KI-Infrastruktur

Kein Risiko. Jeder Schritt ist stoppbar — Sie behalten das Ergebnis.

1ErstgesprächKostenlos

30 Minuten: Wir klären gemeinsam, ob KI und Automatisierung in Ihrem Unternehmen einen echten Hebel haben.

Kein Vertrag, keine Verpflichtung.

2Audit-Call€250

60–90 Min. Prozessanalyse inkl. schriftlicher Audit-Zusammenfassung mit Maturity-Score Ihrer Schlüsselprozesse.

Sie können hier stoppen und die Zusammenfassung behalten.

3Maßnahmenanalyse€1.125

Priorisierte Maßnahmen-Liste mit ROI-Schätzung, Machbarkeitsbewertung und DSGVO/EU-KI-Prüfung pro Maßnahme.

Sie können hier stoppen und die Maßnahmen-Liste behalten.

4Umsetzungsplan€1.500

Vollständiger Aktionsplan: Sequenz, Festpreise pro Maßnahme, Verantwortlichkeiten, Akzeptanzkriterien und KPIs.

Der Plan ist portabel — Sie können ihn mit jedem Anbieter umsetzen.

Gesamtinvestition (alle 4 Schritte)

€2.875

Statt bisher: €3.490

Wir nehmen max. 3 neue Kunden pro Monat an.

Ihre Kundendaten verlassen das Unternehmen nicht. Alle Daten werden vor der KI-Verarbeitung anonymisiert und pseudonymisiert — DSGVO- und EU-KI-Verordnung-konform.

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